現(xiàn)在的家政行業(yè)可謂是和以前有了天翻地覆的改變,不管是從公司的數(shù)量上和服務(wù)方面,都是發(fā)展的越來(lái)越好,但是競(jìng)爭(zhēng)也是日益激烈了,想要在其中做出出類拔萃的成績(jī)來(lái)更是不易,那么在現(xiàn)在該如何通過(guò)提升服務(wù),來(lái)促進(jìn)公司的發(fā)展呢?我們?nèi)缃裨撛鯓幼龊眉艺⻊?wù)呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單。
第一、我們要讓給你的員工,在工作的時(shí)候一定要注意好與客戶的相處。
1.雇主對(duì)保姆有錯(cuò)誤的理解的時(shí)候,保姆要要問明原因,以委婉的口氣和雇主進(jìn)行解釋。總之,雙方要互信、互諒,誠(chéng)心對(duì)待。
2.要讓雇主感到保姆的是誠(chéng)心在對(duì)待這份工作。
3.要及時(shí)總結(jié)當(dāng)天的賬面,以便日后與雇主進(jìn)行匯報(bào)。
其次要將公司的管理程序嚴(yán)格把關(guān)
第二、當(dāng)保姆上戶之后,如果雇主覺得其于與家人相處并不融洽的話。應(yīng)及時(shí)應(yīng)雇主要求更換服務(wù)人員。
第三、家政公司要詳細(xì)了解保姆的有關(guān)情況,為保姆辦理健康等。
第四、到正規(guī)的家政公司,要與他們簽服務(wù)合同。