保姆必須具備職業(yè)的基本素質
在家政服務中,最早人們意識里的就是保姆,這是一個特殊的專業(yè)職業(yè),有很多的綜合服務性特點,而且在管理過程中,家政服務注重品質,保姆的基本素質也是重要項目內容。保姆專業(yè)素質服務更好說得就是具備專業(yè)素質的保姆,不僅可以為雇主服務得更好,而且也在進行服務的過程,體現著家政公司的管理水平,尤其是敬業(yè)精神和基本素質。
在專業(yè)的家政公司里服務的保姆都會在上崗前進行必要的培訓
管理規(guī)范的家政公司,在進行服務的過程中,都會進行專門的培訓,也在不斷進步的實踐中,表現出更加專業(yè)的實力。上崗的培訓對于保姆這個行業(yè)來說,重點是業(yè)務與職業(yè)道德兩個方面。經過培訓的專職保姆,業(yè)務能力更強,適應不同的家庭環(huán)境做好的服務水平更專業(yè),而且業(yè)務素質好,保證讓雇主滿意的程度就更高。
保姆打理家和的能力與水平分級管理方便消費者進行選擇
較大型的家政公司,還根據不同的保姆服務項目與范圍,對保姆的水平進行分級管理,這樣方便消費者選擇適合自己需要的保姆。有的家庭請保姆重點是照顧老人,有的家庭重點是帶孩子,有的則打理家事,做家務和做飯,要求不同,業(yè)務能力與水平也不同,所以要找到最適合的保姆,先確定自己的定位,也根據保姆的水平來選擇,很方便。