一、常用的器械及清潔劑
1、吸塵器：為吸灰塵、污物之用，有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型吸塵器。
2、吸水機：用于地面磨光作用，對于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
3、地毯清洗機：主要用于協(xié)助清洗地毯。
4、拋光機：用于地面磨光作用，對于面積大的樓宇，尤為必要。
此外比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把布、海棉、噴壺、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標志等。
二、物業(yè)保潔要用到的藥劑：
1、去污粉：用于清除污跡、污漬。
2、潔廁靈：用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。
3、起蠟劑：用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。
4、免拋蠟：用于大理石等物體表面涂蠟保養(yǎng)。
5、玻璃清潔劑：用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢。
6、天那水：用于溶解、稀釋油漆。
7、地毯清洗劑：用于清洗地毯上的污漬。
8、不銹鋼清潔劑：用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。
二、人員安排及保潔員的職責
保潔員崗位的安排，一般應根據(jù)物業(yè)的用途（寫字樓、商場或酒店等）、面積等因素來確定，一般來說商場或酒店的清潔崗位及人員應相對多一些。
基本崗位如下：現(xiàn)場經(jīng)理、領班、室內(nèi)定崗保潔人員、室外定崗保潔人員、機動保潔人員等。
室內(nèi)保潔員的職責：
1.負責物業(yè)內(nèi)各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。
2.負責物業(yè)內(nèi)的信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施的清潔工作。
3.負責物業(yè)內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。
4.負責地下室、天臺、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。
5.對用戶違反清潔管理規(guī)定行為進行勸阻、糾正。
6.完成上司交辦的其他工作。
室外保潔員的職責：
1.負責物業(yè)紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。
2.負責物業(yè)周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工作。
3.定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行潛疏通。
4.負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表清潔工作。
5.負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。
6.對轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。
7.完成上司交辦的其他工作
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